1. 부서 내⋅외부에서 요청된 문서를 작성하기 위하여 내용을 계획하고 자료를 조사⋅정리⋅편집하여 목적에 맞는 문서를 완성할 수 있다.
2. 문서를 효율적으로 활용하기 위하여 문서관리규정에 따라 문서를 수⋅발신, 정리 및 보관할 수 있다.
3. 업무와 관련된 자료를 수집⋅분석하고 안전하게 관리하여 관련 부서에 제공함으로써 업무에 활용할 수 있다.
4. 원활한 회의 진행을 위하여 사전 준비, 운영 보조, 회의후 정리 등과 관련한 업무를 수행할 수 있다.
5. 내⋅외부 업무 협력 요청사항을 접수하고, 내부의 원활한 업무 진행을 위해 구성원들을 지원할 수 있다.
6. 사무기기 운용, 사무물품 관리, 사무환경 유지, 네트워크 관리 지원 등의 업무를 실행할 수 있다.